Online-Shop im Handwerk

Wie können Sie einen Online-Shop für Ihr Handwerk nutzen? Gerade für kleinere Betriebe, die versandfertige Produkte herstellen, kann sich ein Online-Shop lohnen. Von der Metzgerei bis zur Tischlerei: mit einem Online-Shop ist es möglich, einen Teil der Aufträge komplett automatisiert auf digitalem Weg abzuwickeln.

1. Vorteile für Ihren Handwerksbetrieb

Ein Online-Shop ist eine digitale Plattform, auf der Produkte oder Dienstleistungen zum Verkauf angeboten werden. Kunden können die Angebote online durchsehen, in den virtuellen Warenkorb legen und elektronisch bezahlen. Dabei können regionale Handwerksbetriebe ihre Erzeugnisse oder Dienstleistungen einem breiteren Publikum vorstellen und den Kunden die Möglichkeit bieten, unabhängig von Öffnungszeiten und geografischer Lage Einkäufe zu tätigen.

In der digital vernetzten Welt eröffnen Online-Shops auch für Handwerksbetriebe neue Horizonte und Marktchancen. Insbesondere für kleinere Betriebe, die versandfertige Produkte herstellen, kann ein eigener Online-Shop eine effiziente und rentable Ergänzung zum klassischen Geschäftsbetrieb darstellen. Egal ob für eine Metzgerei, die ihre Spezialitäten überregional anbieten möchte, oder eine Tischlerei, die maßgefertigte Möbelstücke vertreibt: Ein Online-Shop ermöglicht es, einige Aufträge vollautomatisiert und digital abzuwickeln, was sowohl den Vertriebsprozess erleichtert als auch die Reichweite des Unternehmens vergrößert.

Standardprodukte werden entweder zur Abholung vor Ort oder zur Zustellung direkt an den Kunden angeboten. Dies erweitert Ihre Kundenbasis und ermöglicht ein bequemes Einkaufserlebnis.

Aber auch individuellere Kundenwünsche lassen sich digital abbilden: Durch die Integration eines Konfigurators in den Online-Shop können Kunden ihre Wünsche bezüglich Maße, Materialien oder Farben selbst zusammenstellen und direkt anfragen. Dies ermöglicht eine schnelle und klare Kommunikation der Kundenwünsche und kann als solide Basis für individuelle Aufträge dienen.

Mit der Etablierung eines Online-Shops wird somit ein weitreichender Zugang zu neuen und bestehenden Kunden geschaffen, der die traditionelle Handwerkskunst mit den modernen Möglichkeiten des digitalen Marktplatzes verbindet. Dadurch wird Ihr Handwerk nicht nur lokal, sondern auch überregional oder sogar international sichtbar.

2. Werkzeuge und Zubehör für die Umsetzung

Zum Aufbau eines Online-Shops werden verschiedene Werkzeuge benötigt, darunter eine Website mit E-Commerce-Funktionalität, ein sicheres Zahlungssystem, eine Kundenmanagement-Datenbank und oftmals auch eine Lösung zur Lagerhaltung. Hierzu gibt es verschiedene Plattformen, die auch ohne tiefe IT-Kenntnisse nutzbar sind.

3. Anwendungsbeispiele

• Standardprodukte werden von Kunden online bestellt und die Ware abgeholt oder zugestellt, z. B. Brötchen und Brot vom Bäcker
• Individuelle Produkte können mit einem Konfigurator zusammengestellt und als Auftrag angefragt werden, z. B. angepasste Möbelstücke oder Spiegel. Vieles ist hier denkbar, solang die Produkte standardisiert hergestellt werden können.
  
  

4. Strategie zur Umsetzung

Hier sind einige Schritte zur Einrichtung eines Online-Shops:

• Produktanalyse: Analysieren Sie, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie online anbieten können und möchten.
  
  
• Bedarfsanalyse: Ermitteln Sie den Bedarf Ihrer Zielkundschaft.
  
  
• Auswahl des passenden Systems: Legen Sie die notwendigen Anforderungen für das System fest und wählen Sie basierend auf diesen Anforderungen und technischen Fähigkeiten ein passendes Shop-System aus. Beachten Sie hierbei auch die Zahlungsoptionen, den Versand und wie der Kundenservice abgewickelt werden soll.
  
  
• Qualifizierung: Alle Personen, die mit dem Werkzeug arbeiten sollen, benötigen vor der Umsetzung im Betrieb eine Qualifizierung zum Einsatz und der Anwendung.
  
  
• Produktaufnahme: Erstellen Sie für Ihre Produkte detaillierte Beschreibungen und fertigen Sie qualitativ hochwertige Bilder an, welche in den Shop implementiert werden können.
  
  
• Evaluation und Anpassung: Bewerten Sie regelmäßig die Performance Ihres Online-Shops und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.